Ficha 01Revisado
Cédula y oficio
Identidad y certificados del oficio.
Profesionales verificados · Pago protegido
Lo que tu casanecesita,resuelto.
Gasfitería, electricidad, enfermería, cuidado de mascotas o asesoría legal. Pide un profesional verificado, paga seguro y sigue tu servicio en vivo.
¿Qué necesitas resolver?
- VerificadosIdentidad, oficio y antecedentes revisados.
- Pago retenidoSe libera solo cuando el servicio se completa.
- GPS en vivoVes al profesional en camino y en qué fase va.
- Pausa con fotoSi pausa, te llega evidencia. Nunca a ciegas.
Servicios
Mucho más que arreglos.
Del gasfíter a la enfermera a domicilio: cerca de 100 servicios en 18 categorías, todos con la misma verificación y el mismo pago protegido.
01Ver servicios 020306
Reparaciones
Gasfitería y electricidad.
- Filtraciones
- Destapes
- WC y llaves
- Enchufes
- Luminarias
- Tableros
Salud a domicilio
Enfermería, curaciones e inyecciones.
Ver servicios
Limpieza
Aseo profundo y post-obra.
04Jardinería
Poda, riego y mantención.
05Cuidado de mascotas
Paseos, guardería y peluquería canina.
Ver servicios
Belleza y bienestar
Peluquería, manicure y masajes.
07Asesoría legal
Abogados independientes a domicilio.
¿No ves lo que buscas? Revisa las 18 categorías.
Ver todas las categoríasCuándo lo necesitas
Para ahora, para el jueves o para varias semanas.
No todo se resuelve en una visita. En FixClose pides para ya, reservas día y hora, o contratas una obra que se trabaja por jornadas.
Lo necesitas ya.
Pides el servicio y un profesional cercano lo acepta. Si el profesional que elegiste está ocupado, puedes unirte a su cola de espera.
- 1Describes lo que necesitas y marcas tu ubicación.
- 2Un profesional cercano acepta y autorizas el pago.
- 3Lo sigues en vivo hasta que termina.
Elige el día y la hora.
Para lo que no es urgente, reservas con anticipación, hasta con seis meses de margen. El profesional confirma tu horario o te propone otro, y la reserva queda lista cuando pagas.
- 1Eliges día y hora en el calendario.
- 2El profesional confirma o te propone otra fecha.
- 3Pagas y queda reservada.
Obras de varios días.
Para trabajos grandes, como la construcción de un quincho, el profesional indica cuántas jornadas le toma y tú apruebas ese plazo antes de pagar. Cada jornada se abre y se cierra en la app, con fotos del avance.
- 1El profesional define las jornadas (una jornada son 8 horas).
- 2Apruebas el plazo y pagas el precio acordado.
- 3Sigues cada jornada con fotos. Un trabajo extra se cobra aparte, solo si lo apruebas.
Cómo funciona
Cuatro pasos para cerrar el círculo.
Olvídate del grupo de WhatsApp del edificio. Cada paso queda registrado en la app, de la solicitud al pago.
- 1
Pide tu servicio
Elige la categoría, describe lo que necesitas y marca tu ubicación. Pídelo para ahora o reserva el día y la hora.
- 2
Paga seguro
Revisas el total y autorizas el pago. El dinero queda retenido hasta que el servicio se complete.
- 3
Sigue en vivo
Un profesional cercano acepta. Lo ves en camino por GPS y, si necesita pausar, te llega una foto.
- 4
Califica y listo
Al terminar se libera el pago y calificas al profesional. Tu reseña ayuda a los próximos clientes a elegir.
Verificación
Sabes quién entra a tu casa.
Antes de recibir solicitudes, cada profesional pasa por una revisión de identidad, oficio y antecedentes. No es «cualquiera con un taladro».
El equipo de FixClose revisa cada registro y habilita la cuenta solo si todo está en orden.
Ficha 02Revisado
Verificación facial
Confirmamos que la persona es quien dice ser.
Ficha 03Revisado
Antecedentes
Certificado de antecedentes obligatorio.
Reputación
Elige con la opinión de otros clientes.
Después de cada servicio, el cliente califica al profesional con estrellas y puede dejarle una reseña. Antes de contratar, tú puedes revisar su perfil y ver cómo le ha ido con quienes ya lo contrataron.
- 1
Calificación con estrellas
Cada servicio terminado suma a su calificación.
- 2
Reseñas de clientes
Comentarios de quienes ya lo contrataron, visibles en su perfil.
- 3
Cumplimiento en reservas
Si un profesional ha cancelado o no se ha presentado, lo verás antes de reservar.
Cada reseña está ligada a un servicio hecho en la app. Revisarlas es opcional: tú decides cuánto quieres saber antes de contratar.
Profesional verificado
1Calificación
2Reseñas
3Cumplimiento en reservas
Garantía
¿Y si algo sale mal?
Si dentro de las 48 horas el trabajo no cumple con lo solicitado, abres una disputa desde la app y nuestro equipo la gestiona. Tú eliges cómo resolverlo.
- 01
Nueva visita sin costo
El profesional vuelve y corrige lo necesario.
- 02
Cambio de profesional
Reasignamos tu servicio a otra persona.
- 03
Reembolso total
Si el problema persiste, te devolvemos lo que pagaste.
Para profesionales
¿Tienes un oficio?
Recibe solicitudes cercanas, define tu tarifa y cobra por transferencia. Los primeros 60 profesionales aprobados forman el Clan Fundador.
33% menos de comisión.
Durante tus primeros 12 meses desde la aprobación de tu cuenta. Cupo limitado a 60 profesionales aprobados.
Privacidad
Tus datos, tuyos.
Privados y seguros
Cédula, antecedentes y certificados se guardan cifrados y con acceso restringido.
Solo para el servicio
Usamos tus datos para verificar identidad y operar la plataforma. Nada más.
Nunca se venden
No comercializamos tu información ni la entregamos con fines publicitarios.
Tú los controlas
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación cuando quieras.
Preguntas
Lo que más nos preguntan.
¿Qué servicios puedo pedir?
Oficios del hogar como gasfitería, electricidad, limpieza y jardinería, y también enfermería, cuidado de mascotas, belleza y bienestar o asesoría legal. Todos pasan por la misma verificación y el mismo pago protegido.
¿Es seguro pagar por la app?
Sí. El pago se procesa a través de Fintoc y el dinero queda retenido. Solo se libera al profesional cuando el servicio se completa. Si algo sale mal, abres una disputa desde la app.
¿Quién es el profesional que llega a mi casa?
Alguien verificado: identidad con cédula y verificación facial, certificados del oficio y certificado de antecedentes.
¿Y si el trabajo toma más de lo previsto?
El profesional puede pedir una extensión o un cobro extra, que tú apruebas desde la app antes de continuar. Si necesita pausar, te llega una foto de cómo quedó.
¿Puedo ver opiniones antes de contratar?
Sí. En el perfil de cada profesional ves su calificación, las reseñas de clientes anteriores y, si ha cancelado reservas o no se ha presentado, su porcentaje de cumplimiento. Revisarlo es opcional.
¿Puedo agendar para otro día?
Sí. En los servicios que se reservan eliges día y hora, hasta con seis meses de anticipación. El profesional confirma tu horario o te propone otro, y la reserva queda lista cuando pagas.
¿Qué pasa con trabajos de varios días?
Se contratan como obra por jornadas. El profesional indica cuántas jornadas toma el trabajo y tú apruebas ese plazo antes de pagar. Cada jornada se registra en la app con fotos del avance, y cualquier trabajo extra se cobra aparte solo si lo apruebas.
¿Cuánto cuesta usar FixClose?
Descargar la app no tiene costo. Antes de autorizar ves el total del servicio, que incluye la tarifa del profesional y la comisión de FixClose. No hay costos ocultos.
¿Cómo me registro?
Descargas la app, creas tu cuenta de profesional y completas la verificación en 6 pasos. La revisión habitual toma de 24 a 48 horas hábiles.
¿Cómo y cuándo me pagan?
El cliente autoriza el pago antes de que empieces. Cada servicio tiene una garantía de 48 horas; cumplido ese plazo, el monto queda disponible y se transfiere a tu cuenta bancaria cuando solicitas el retiro.
¿Cuánto cobra FixClose?
Registrarte no tiene costo ni mensualidades. FixClose cobra una comisión por servicio completado, que se suma al total que paga el cliente: tu tarifa llega completa.
¿Cómo funcionan las calificaciones?
Al terminar cada servicio, el cliente te califica y puede dejarte una reseña. Tu calificación y tus reseñas se ven en tu perfil, y la calificación se considera, junto con tu ubicación y disponibilidad, para asignarte solicitudes cercanas. Cancelar o no presentarte a una reserva baja tu cumplimiento.
¿Puedo tomar reservas y obras de varios días?
Sí. Las reservas llegan con el día y la hora que eligió el cliente, y puedes confirmarlas o proponer otro horario. En los servicios que lo permiten, al aceptar indicas cuántas jornadas te toma el trabajo, hasta 30.
¿Necesito inicio de actividades en el SII?
Sí, como trabajador independiente. Es gratis y se hace en línea en sii.cl. Con eso FixClose emite tus boletas y aplica la retención que exige la ley.
¿Puedo ser cliente y profesional con la misma cuenta?
No. Una cuenta es de cliente o de profesional; los flujos son distintos.
Descarga
Tu casa, resuelta.
Descarga FixClose y pide tu primer servicio con un profesional verificado.
Escanea con tu celular para descargar FixClose.